紫云縣是貴州省16個深度貧困縣之一，由于無發(fā)行庫且位置偏遠(yuǎn)，該縣小面額現(xiàn)金兌換難、人民幣整潔度不高等問題較為突出。今年以來，人行貴陽中支在貴州省積極開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作，在紫云縣建成******無庫縣域發(fā)行基金托管庫，縣內(nèi)商業(yè)銀行無需前往安順市進行調(diào)運，只需到發(fā)行基金托管庫即可辦理存取業(yè)務(wù)，減少了現(xiàn)金的運輸次數(shù)。截至目前，貴州省已創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)17個、農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點1521個，基本實現(xiàn)智能化設(shè)備在示范區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋。

注重機制建設(shè)

為確?，F(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作取得實效，2018年12月，人行貴陽中支制定《貴州省創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)活動實施方案》，因地制宜地在全省打造多個不同主題的現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)，力求到2020年上半年，實現(xiàn)全省每個市州建成一至兩個現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū);在2020年年底前創(chuàng)建以人行貴陽中支為主導(dǎo)、銀行業(yè)金融機構(gòu)為主力、人民群眾為主題的先進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。

為提升創(chuàng)建效果，人行貴陽中支推行監(jiān)督檢查、目標(biāo)考核、質(zhì)量監(jiān)測、綜合評價“四位一體”的監(jiān)督管理機制，將現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作納入貴州省人民銀行系統(tǒng)年度考核及銀行業(yè)金融機構(gòu)綜合評價中;在示范區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點實行業(yè)務(wù)辦理及時評價制度;在現(xiàn)金需求較大的行業(yè)及場所設(shè)立監(jiān)測點，定期開展庫存現(xiàn)金整潔度檢測。各級人民銀行利用執(zhí)法檢查、暗訪、問卷調(diào)查、抽樣檢測等方式，動態(tài)掌握現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)整體情況。

完善基礎(chǔ)建設(shè)

貴州省現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)通過“六個統(tǒng)一”，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。“六個統(tǒng)一”即:統(tǒng)一公告公示內(nèi)容格式、統(tǒng)一擺放銘牌及銘牌的內(nèi)容格式、統(tǒng)一宣傳材料、統(tǒng)一宣傳用語、統(tǒng)一零幣與殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一中小面額備付金配備標(biāo)準(zhǔn)。人行貴陽中支制定《銀行業(yè)金融機構(gòu)柜臺現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指引》，推動示范區(qū)金融機構(gòu)網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

為完善現(xiàn)金服務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，人行貴陽中支在金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一配備便民點鈔機等儀器，在小面額現(xiàn)金流通較多的金融機構(gòu)網(wǎng)點配備硬幣自助設(shè)備;建立小面額及殘損人民幣兌換服務(wù)“綠色通道”，主動聯(lián)系周邊現(xiàn)金流量較大、業(yè)務(wù)往來密切的小型商戶，定期為其辦理小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù)。截至目前，全省現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)已建立定點商戶413家，開展定點服務(wù)953次。

推進智能化建設(shè)

人行貴陽中支建立以中小面額人民幣、硬幣兌換和不宜流通人民幣回收現(xiàn)金服務(wù)需求為主體，集社會公眾現(xiàn)金服務(wù)需求發(fā)起、金融機構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)響應(yīng)為一體的現(xiàn)金服務(wù)綜合信息平臺，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

如今，農(nóng)戶可通過掃描商戶鋪面張貼的“殘損及中小面額人民幣兌換線上預(yù)約二維碼”標(biāo)識牌預(yù)約辦理兌換業(yè)務(wù)，將柜臺現(xiàn)金服務(wù)延伸至村寨。目前，線上預(yù)約平臺累計辦理中小面額人民幣預(yù)約兌換業(yè)務(wù)1000余筆、150余萬元。

推動特色建設(shè)

人行貴陽中支依托金融機構(gòu)建立縣域現(xiàn)金清分中心，為縣域統(tǒng)一現(xiàn)金調(diào)運、統(tǒng)一現(xiàn)金清分提供良好條件。該行開展多元化宣傳活動，擴大現(xiàn)金服務(wù)的受眾面。其中，安順、遵義、銅仁、黔東南等地結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，通過“送文化下鄉(xiāng)”“金融夜校”“流動服務(wù)站”等方式，將反假貨幣、殘損人民幣兌換等知識送到企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、集市等。

據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建地區(qū)已開展各類宣傳活動100余場，發(fā)放宣傳資料18萬余份，覆蓋12萬余人;農(nóng)村地區(qū)群眾反假、識假能力進一步提升，******收繳同比下降9%。